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Posté 25 septembre 2005 - 02:38
Il est existe des dizaines et des dizaines de techniques de marketing viral, mais notre objectif c’est de vous donner des bases de travail. Libre à vous de laisser s’exprimer votre créativité et votre imagination qui fera d’une opération marketing un véritable succès.
Cette semaine nous allons étudier le Marketing viral par invitation.
Lancement d’un site web, démarrage de vente en ligne, promotions, concours… Tous ces événements sont importants pour une entreprise qui veut fidéliser ces clients.
Mais l’objectif est tout de même de trouver de nouveaux clients et si possible de qualité. Une solution redoutablement efficace et en même temps économique, c’est « le bouche-à-oreille. »
Plus concrètement il faut pousser (implicitement, car tout est dans la manière) les clients à parler de l’entreprise à leurs amis et collègues de travail.
C’est de la publicité gratuite !
Pour cela il suffit de se constituer un petit carnet d’adresse et de leur faire passer un message : leur dire qu’il sont ont le privilège d’accéder à tel site web, tel rubrique ou tel service et que c’est uniquement sur invitation .
Il est possible de nuancer les invitations : nombre de places limités, date limite, quantité limité de produits.
Lorsque la partie technique (développement web) est bien gérée, cela permet d’obtenir des statistiques intéressantes :
- nombre de clients existants qui ont parrainé
- nombre de filleul pour chaque parrain
- les meilleurs parrains
- rapport (nombre de filleul) / CA (Chiffre d’affaire) : mesure la qualité du parrainage
- les origines : certains parrains vont mettre le lien de parrainage sur leur blog ou sur leur site
Biensûr il faut une base de travail, c'est à dire qu'il faut commencer par obtenir les premiers contacts ou les premiers clients.
Il suffit de bien rédiger le mail, de l'envoyer et d'attendre. Pendant ce temps, il faut faire un peut de référencement pour attirer des clients et relancer un peu plus tard le système d'invitations.
C’est une technique de buzz marketing qui fait encore et toujours ses preuves. Le meilleur exemple de marketing viral par invitation c’est Gmail, le service mail de Google.
Gmail est le service de messagerie électronique qui fonctionne uniquement par invitation et qui fait fureur. Il suffit de consulter les statistiques de visites et de fréquentation du site pour avoir un aperçu de la réussite de cette opération :
Nombre de pages vues sur Gmail.com
Nombre de visites quotidiennes sur Gmail.com
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