De plus en plus de français recherchent des avis et /ou des recommandations sur les achats qu’ils font sur Internet. En effet comme dans un magasin, la « validation du choix » passe par ces étapes de raisonnement pour l’acheteur « physique » que pour l’internaute. D’après le Centre de recherche pour l’étude et l’observation des conditions de vie (Credoc), 57% des internautes français recherchent ces « validations de choix ».

Le comportement de l’internaute acheteur est de s’informer et de se rassurer via les différentes sources d’informations des produits / services et/ou marques qu’il envisage. Ajouter à cela que la part de marché du e-commerce dans le commerce de détail est encore inférieure à 5%, mais progresse rapidement. Mais également que le chiffre d’affaires des sites internet a augmenté de 25% l’an dernier, alors que les ventes des magasins alimentaires, d’ameublement ou d’habillement ont baissé. Dans ce cas, vous avez la totalité de l’équation pour être le plus percutant dans vos ventes…

Source : AFP