Aujourd’hui la majorité des marques utilise au minimum un réseau social afin de créer une réelle proximité avec ses clients.

D’après une étude « opinionway », les français sont assez réceptifs face au développement des marques sur les réseaux sociaux, toutefois, leurs connaissances des plateformes sont encore timides et seulement 17 % d’entre eux avoue avoir pris la parole en ligne à propos d’une entreprise.

Seulement voilà vous avez certainement beaucoup entendu parler de Twitter ou de Facebook mais connaissez-vous réellement d’autres plateformes communautaires ?

Voici un bref recensement des réseaux sociaux qui peuvent servir de complément au développement de votre marque :

-Les réseaux d’utilisateurs : les clients peuvent se retrouver pour échanger,

-Les laboratoires de co-création : se nourrir des avis, des suggestions au moyen d’un dispositif de partage de l’innovation,

-Les plateformes citoyennes : ouvrir, héberger ou encore nourrir un débat citoyen, la marque étant positionnée sur une cause ou un enjeu collectif majeur,

-Les communautés d’entraide : permettre à une communauté de se fédérer en ligne autour de partage social, d’information ou de mobilisation,

-Les services d’expertise et d’accompagnement : se positionner comme référent auprès d’un public cible en attente d’informations, d’expertise.

Source : Le Vide Poches